Tujuan iklan adalah hasil spesifik yang ingin dicapai sebuah bisnis melalui pesan berbayar, misalnya dikenal lebih luas, membentuk citra, atau mendorong penjualan. Penetapan sasaran ini perlu dilakukan sebelum materi dibuat, sebab tujuan menentukan pesan, media, anggaran, dan cara mengukur hasilnya.
Banyak usaha kecil langsung memasang iklan tanpa menentukan sasaran, lalu kecewa ketika hasilnya tidak terlihat. Masalahnya sering kali bukan pada iklannya, melainkan pada ukuran keberhasilan yang tidak pernah ditetapkan sejak awal.
Apa Itu Iklan dan Bagaimana Cirinya
Iklan adalah komunikasi berbayar dari pihak yang teridentifikasi, disampaikan melalui media tertentu untuk memengaruhi sikap atau tindakan audiens. Kata “berbayar” membedakannya dari ulasan organik atau liputan media, sedangkan “teridentifikasi” berarti publik dapat mengetahui siapa yang menyampaikan pesan tersebut.
Beberapa ciri yang umum ditemukan pada iklan adalah:
- Pesannya singkat dan dirancang untuk cepat dipahami.
- Sifatnya persuasif, karena mengarahkan audiens pada sikap atau tindakan tertentu.
- Memakai elemen visual, audio, atau kombinasi keduanya agar mudah diingat.
- Disiarkan lewat media seperti televisi, radio, media cetak, papan reklame, mesin pencari, atau media sosial.
Periklanan adalah satu bagian dari strategi promosi. Bagian lainnya mencakup hubungan masyarakat, pemasaran langsung, kegiatan komunitas, dan konten edukatif yang dikelola sendiri oleh perusahaan.
Lima Tujuan Iklan yang Umum dalam Bisnis
Secara klasik, sasaran periklanan sering dibagi menjadi menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan. Dalam praktik pemasaran digital, ketiganya dijabarkan lagi menjadi beberapa tujuan yang lebih mudah diukur.
| Tujuan | Kondisi yang cocok | Contoh pesan | Ukuran hasil |
|---|---|---|---|
| Meningkatkan kesadaran merek | Usaha atau produk baru | Memperkenalkan nama dan kategori | Jangkauan, pencarian nama merek |
| Membangun citra | Pasar yang persaingannya padat | Nilai dan karakter merek | Survei persepsi, sentimen |
| Mendorong tindakan segera | Agenda bertenggat | Periode program yang jelas | Respons selama periode program |
| Menghasilkan penjualan | Produk dan alur transaksi siap | Manfaat dan cara memesan | Konversi, biaya per transaksi |
| Mengingatkan pelanggan | Produk musiman atau berulang | Waktu pemakaian kembali | Pembelian ulang, retensi |
Meningkatkan Kesadaran Merek
Usaha yang belum dikenal perlu memperkenalkan namanya terlebih dahulu. Pada tahap ini, frekuensi dan konsistensi tampilan lebih penting daripada penjualan cepat. Slogan pendek dan identitas visual yang konsisten membantu audiens mengenali merek saat bertemu kembali.
Membangun Citra Merek
Citra adalah kesan yang melekat di benak konsumen. Sebuah merek dapat diposisikan sebagai pilihan keluarga, ramah lingkungan, atau praktis bagi pekerja. Klaim yang digunakan harus sesuai dengan pengalaman nyata pelanggan, karena ketidaksesuaian dapat merusak kepercayaan.
Mendorong Tindakan Segera
Iklan jenis ini memakai tenggat yang nyata, misalnya periode pendaftaran atau kapasitas acara. Kejujuran menjadi syarat utama. Tenggat yang terus diperpanjang tanpa alasan akan membuat audiens berhenti percaya pada pesan berikutnya.
Menghasilkan Penjualan
Iklan penjualan menonjolkan manfaat, informasi harga bila relevan, dan cara bertransaksi. Sebelum dijalankan, stok, halaman produk, serta kecepatan layanan pelanggan perlu diperiksa, sebab iklan yang berhasil menarik orang dapat terbuang sia-sia pada alur transaksi yang membingungkan.
Sebagai Pengingat
Merek yang sudah dikenal tetap perlu hadir agar tidak terlupakan. Iklan pengingat umum dipakai untuk produk musiman atau kebutuhan berulang, dan biasanya menyasar pelanggan yang pernah bertransaksi.
Cara Menyusun Strategi Iklan Berdasarkan Tujuan
Strategi yang rapi dimulai dari sasaran, bukan dari desain. Pelaku usaha dapat mengikuti urutan berikut.
- Tetapkan satu tujuan utama. Satu kampanye yang mengejar semua sasaran biasanya berakhir dengan pesan yang kabur.
- Definisikan audiens. Tuliskan usia, lokasi, kebutuhan, serta kendala yang dialami calon pelanggan.
- Rumuskan satu pesan inti. Pesan harus menjawab alasan audiens perlu memperhatikan produk tersebut.
- Pilih media yang sesuai. Sesuaikan dengan kebiasaan audiens, bukan dengan tren.
- Tentukan anggaran dan durasi. Mulai dari nominal yang sanggup ditanggung tanpa mengganggu arus kas.
- Tetapkan indikator. Pilih dua atau tiga angka yang berkaitan langsung dengan tujuan.
- Uji dan evaluasi. Bandingkan dua versi materi, lalu pertahankan versi yang lebih efektif.
Media digital memudahkan pengujian dengan anggaran kecil, sementara media luar ruang dan siaran lebih kuat untuk jangkauan area tertentu. Untuk bisnis berbasis visual, cara promosi di Instagram dapat menjadi titik awal, sedangkan kolaborasi dengan kreator dibahas dalam panduan influencer marketing untuk bisnis online.
Kesalahan Umum dalam Perencanaan Iklan
Beberapa kesalahan berikut sering membuat anggaran terkuras tanpa hasil yang dapat dipelajari:
- Menilai dengan ukuran yang keliru. Kampanye kesadaran merek tidak adil bila dinilai dari penjualan harian.
- Menyasar semua orang. Target yang terlalu luas menaikkan biaya dan melemahkan pesan.
- Mengabaikan halaman tujuan. Pengunjung pergi bila informasinya lambat dimuat atau tidak sesuai isi iklan.
- Terlalu cepat mengubah materi. Data yang sedikit belum cukup untuk mengambil kesimpulan.
- Klaim yang berlebihan. Pernyataan yang tidak dapat dibuktikan berisiko merusak reputasi dan dapat melanggar etika periklanan.
Naskah yang kuat turut menentukan efektivitas kampanye. Prinsip penulisan pesannya dibahas dalam panduan copywriting, yang dapat diterapkan untuk iklan maupun halaman produk.
Cara Mengukur Keberhasilan Iklan
Pengukuran perlu mengikuti tujuan yang ditetapkan sejak awal. Untuk kampanye kesadaran, angka jangkauan dan frekuensi tayang lebih relevan. Untuk kampanye penjualan, perhatian tertuju pada konversi, biaya per transaksi, serta nilai yang diperoleh dari setiap pelanggan.
Contoh perhitungan sederhana: sebuah usaha mengeluarkan Rp500.000 dan memperoleh 20 transaksi. Biaya per transaksinya Rp25.000. Angka itu baru bermakna setelah dibandingkan dengan margin keuntungan setiap produk. Jika margin per produk hanya Rp20.000, kampanye tersebut merugi pada transaksi pertama, kecuali pelanggan cenderung kembali.
Catatan hasil perlu disimpan per kampanye. Dalam beberapa bulan, data tersebut akan menunjukkan pesan dan media yang paling sesuai untuk usaha terkait, sehingga keputusan anggaran berikutnya tidak lagi berdasarkan perkiraan.
Tanya Jawab tentang Tujuan Iklan
Apakah usaha kecil perlu beriklan? Tidak selalu sejak hari pertama. Usaha kecil dapat memulai dari promosi organik, lalu memasang iklan setelah produk dan alur layanannya siap.
Berapa anggaran iklan yang wajar? Tidak ada angka tunggal. Besarannya bergantung pada margin, skala usaha, dan tujuan kampanye, sehingga perlu dihitung dari kemampuan arus kas.
Berapa lama hasil iklan terlihat? Kampanye penjualan digital dapat menunjukkan data dalam beberapa hari. Pembentukan citra merek biasanya memerlukan waktu lebih panjang.
Apa bedanya iklan dengan promosi? Iklan adalah pesan berbayar di media tertentu. Promosi lebih luas, mencakup iklan, kegiatan hubungan masyarakat, konten, dan aktivitas lain untuk mengenalkan produk.
Tujuan yang Jelas Membuat Anggaran Lebih Terukur
Iklan bekerja paling baik ketika tujuannya tunggal, pesannya jelas, dan hasilnya dinilai dengan indikator yang sesuai. Kesadaran merek, citra, tindakan segera, penjualan, dan pengingat masing-masing memerlukan pendekatan yang berbeda. Sebelum kampanye berikutnya, kamu bisa mulai dengan menuliskan satu sasaran dan dua angka yang akan diperiksa, atau menelusuri bahan lain di kategori bisnis.
